《未成年人游戏管理方案》 2016-08-04 09:57

一、未成年人健康参与网络游戏提示

在我司所有游戏产品内将放置《未成年人健康参与网络游戏提示》。

二、监督制度

我司建立专门的服务页面,有专线咨询电话和受理渠道,受理家长的合法咨询和投诉信息,根据家长提供的合法监护人资质证明、游戏名称账号以及限制措施等信息,对未成年人游戏账号采取限制措施,并持续跟踪观察,及时反馈该账号的活动,为家长提供必要协助,制止或限制未成年人的不当游戏行为。

负责人:文露露

服务人员:江敏

职责:对“家长监护工程”提供专业咨询解答和服务支持;帮助家长了解被监护人游戏行为,提供家长与被监护人进行沟通的建议;并且要持续跟踪每个申请,及时与家长沟通情况,反馈该账号的活动,了解未成年人参与游戏的状况,为家长提供必要协助。

电话:0551-65539180

邮箱:care@aiplay.com.cn

我司负责人在每季度末向所在地省级文化行政部门提交“家长监护工程”情况报告。报告内容包括咨询数量、申请数量、受理与完成情况、重点案例分析、疑难问题说明等。


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